員(yuán)工職業化(huà)課程觀後感
在觀看了(le)《新晉員(yuán)工職業化(huà)》之後，我想就新晉員(yuán)工職業化(huà)素質中的(de)規範結合我在蘇冠工作的(de)經驗談談自己的(de)看法。
規範給我的(de)第一印象總是會把它和(hé)死闆聯系在一起，經過視屏中系統的(de)講述後理(lǐ)解更深刻了(le)。首先我覺得(de)規範應該分(fēn)爲公司的(de)規範化(huà)和(hé)個(gè)人(rén)的(de)規範化(huà)，公司的(de)規範我大(dà)概給分(fēn)爲公司制度的(de)規範和(hé)公司服務的(de)規範，蘇冠是個(gè)誕生不久的(de)孩子，剛開始是很不規範的(de)，就先說報銷的(de)問題，原因有的(de)都沒有寫清楚，報銷流程太随便等等的(de)問題，在公司出了(le)具體的(de)規範制度後，公司很快(kuài)就正規起來(lái)了(le)，也(yě)爲公司節省了(le)一些不必要的(de)開銷，這(zhè)就是規範的(de)一方面的(de)好處。我們是服務型企業，和(hé)客戶的(de)接觸必不可(kě)少，這(zhè)時(shí)服務的(de)規範性就顯得(de)尤爲重要了(le)，規範的(de)服務能顯示我們的(de)專業性，讓客戶對(duì)我們更加的(de)信任，反之事倍功半。
新晉員(yuán)工的(de)個(gè)人(rén)規範我覺得(de)主要有行爲、著(zhe)裝的(de)規範和(hé)對(duì)客戶管理(lǐ)的(de)規範化(huà)。進入一個(gè)公司，不管上班或是下(xià)班，你的(de)舉動都代表著(zhe)公司的(de)形象，著(zhe)裝也(yě)能體現出公司的(de)精神面貌，所以個(gè)人(rén)的(de)行爲、著(zhe)裝規範能有效提高(gāo)公司的(de)良好形象。在員(yuán)工在進行客戶管理(lǐ)的(de)時(shí)候，規範也(yě)是非常必要的(de)，當很多(duō)客戶需要整理(lǐ)的(de)時(shí)候，進行有效的(de)分(fēn)類，對(duì)客戶的(de)重要程度進行标注，能有效的(de)提高(gāo)工作效率。我曾經對(duì)客戶的(de)管理(lǐ)沒有規範，散亂混雜(zá)，想找到一個(gè)需要的(de)客戶要找半天，也(yě)因爲亂導緻一些客戶沒有及時(shí)跟進而流失，這(zhè)就是不規範的(de)壞處。
以上是我在觀看了(le)《新晉員(yuán)工職業化(huà)》後對(duì)新晉員(yuán)工該具備的(de)職業化(huà)素質中規範的(de)一些理(lǐ)解。
------ 張雨(yǔ)
